Trocas e Devoluções

A FINISHED BRASIL tem como responsabilidade fornecer a seus clientes somente produtos de altíssima qualidade. No entanto, preocupada em prestar um excelente atendimento e garantir total satisfação aos seus clientes, a FINISHED BRASIL criou sua Política de Devolução de acordo com a Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990, o Código de Defesa do Consumidor. Para efetuar devoluções, o cliente deve estar ciente das regras abaixo:

Devolução por Arrependimento ou Desistência

Em atendimento ao artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente da FINISHED BRASIL tem até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para a devolução do mesmo. Pedimos, por gentileza, que siga o seguinte protocolo:

  • A solicitação por arrependimento ou desistência deve ser feita através do email contato@finishedbrasil.com.br

  • Favor informar os seguintes dados: nome completo, número do pedido, CPF e motivo da devolução. Após o envio das informações, o cliente receberá um número de protocolo de atendimento;

  • Para a devolução é preciso observar os seguintes requisitos:

    1. O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação efetuada pelo cliente;

    2. O produto deve estar na embalagem original;

    3. Uma cópia do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), com a justificativa da devolução anotada no verso, deve acompanhar o produto dentro da embalagem;

    4. O cliente deverá acondicionar o produto em embalagem que o proteja adequadamente contra danos e enviá-lo à FINISHED BRASIL no endereço abaixo:

Rua Calógero Calia, 501 - cj 24

São Paulo, SP - CEP 04152-101

Aos cuidados do Departamento de Devolução

O produto devolvido será submetido à análise após sua chegada ao nosso Centro de Distribuição.  O prazo para análise é de até 20 (vinte) dias, contados do recebimento do produto no Centro de Distribuição. Após análise o cliente será informado via e-mail sobre o cancelamento do pedido e a restituição do pagamento ou Vale Produto, se assim desejar;

A FINISHED BRASIL se reserva o direito de não aceitar a devolução do produto se não tiver sido observado o estabelecido acima. Nesse caso, o produto devolvido será reenviado ao cliente sem consulta prévia.

Sobre a loja

Fundada em 2013, a FINISHED BRASIL carrega em seu nome o estilo e a sofisticação. Nosso conceito é inspirado na cultura eternamente jovem, que busca exclusividade e individualidade criativa. Posicionada entre as melhores marcas premium, a FINISHED BRASIL ganha cada vez mais adeptos pelo mundo com seu estilo "casual chic". Busque seus objetivos, lute pelos seus sonhos, acredite na sua capacidade e "Finished! Who's Next?".

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